1. IDENTIDAD Y DIRECCIÓN DEL RESPONSABLE

 

T-LINE MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante el “Responsable”), con domicilio en Avenida Paseo de la Reforma Número 404-1102, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600 en la Ciudad de México.

 

2. DATOS PERSONALES QUE SERÁN REQUERIDOS

 

Datos personales de nuestros clientes (Titular), los cuales podrán ser recabados a través de los siguientes medios:

 

(i) Directamente cuando el Titular ingresa los Datos Personales a través de nuestro sitio web y/o redes sociales.

 

(ii) Directamente en nuestro número de atención telefónica.

 

(iii) De manera indirecta cuando nos transfiera sus Datos Personales, ya sea en los supuestos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (Ley) o por habernos otorgado su consentimiento para ello.

 

(iv) De forma indirecta cuando la información se obtenga a través de fuentes de acceso público permitidas por la Ley.

 

El presente Aviso de Privacidad Integral se pone a disposición del Titular con carácter previo a la obtención de sus Datos Personales, con estricto apego a los principios de información, licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contemplados en la Ley. Los datos personales que se obtengan de forma verbal, escrita y/o por medios electrónicos, de acuerdo con las finalidades para las cuales usted otorga su consentimiento, serán los siguientes:

 

-) Nombre completo

-) Género.

-) Dirección (calle, número, colonia, Alcaldía/Municipio, Código Postal y entidad federativa),

-) Teléfono personal,

-) Email,

-) Datos fiscales (RFC, domicilio fiscal y razón social),

-) Datos patrimoniales y/o financieros (número de tarjeta bancaria, vigencia y clave de seguridad, datos para consultas en buró de crédito),

-) Información sobre sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios que le ofrecemos,

-) Información que nos proporcione voluntariamente para la atención de quejas, reclamos o solicitudes de información.

 

T-LINE MÉXICO, S.A. DE C.V. En ningún momento recabará o tratará datos personales sensibles. En el caso de que contactes con nosotros a través de las redes sociales, podremos recabar datos de tu perfil público en la red social para dar respuesta a tus solicitudes y/o solicitudes de información en relación con los productos que ofrecemos.



3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.



Los datos personales obtenidos serán utilizados para las siguientes finalidades:

 

A. Principal: (a) verificación de su identidad y la información proporcionada por usted; (b) integración de su expediente como cliente; (c) conformación y/o actualización de nuestra base de datos; (d) análisis y obtención de su capacidad y calificación crediticia para la contratación de líneas de crédito, bienes y servicios ofrecidos; (e) realizar pagos derivados de la contratación de bienes y servicios o derivados de la línea de crédito otorgada; (f) prestar los servicios contratados y/o realizar la compra de productos solicitados por usted de forma remota (incluyendo, sin limitación, los servicios de venta telefónica o por internet); (g) entregar los bienes adquiridos en nuestras oficinas y/o en su domicilio y/o prestar los servicios contratados; (h) informarle y/o contactarlo por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico (WhatsApp, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros), respecto del estado de sus compras y/o entrega de los bienes contratados o servicios; (i) contratar seguros sobre los bienes o servicios adquiridos cuando corresponda; (j) emisión de facturas; (k) videovigilancia dentro de nuestras instalaciones para la seguridad de las personas y bienes que allí se encuentren; (l) cumplir con los reglamentos aplicables y los requisitos de las autoridades con base en la Ley para el cumplimiento de las disposiciones legales y los requisitos de las diversas autoridades y; (m) atender sus reclamaciones como cliente.

 

B. Secundaria: la información personal que nos proporcione también podrá ser utilizada para: (a) Envío de campañas publicitarias y/o promociones; (b) Publicidad en redes sociales, medios e información; (c) Encuestas de satisfacción; (d) Estudios de marketing y/o estadísticos.
El titular de los datos personales tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para las finalidades secundarias contenidas en el inciso B. En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá hacerlo de conformidad con el procedimiento establecido en el presente Aviso de Privacidad y dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que se haya puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, para que el responsable no trate sus datos para tales fines. Al no oponerse, se entenderá que el titular consiente en el tratamiento de sus datos para todas las finalidades antes enumeradas. Lo anterior sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 26 de la Ley y demás disposiciones aplicables. La negativa al uso de sus datos personales no será motivo para la denegación de los servicios que ofrecemos y/o la adquisición de los bienes que solicita.

 

4. OPCIONES O MEDIOS QUE OFRECE EL RESPONSABLE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.



Usted (como Titular) para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, debe enviar un correo electrónico, dirigido al encargado del área de privacidad a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@tline.com, solicitando la limitación del uso o divulgación del interesado, donde también podrá solicitar ser incluido en las listas internas de exclusión de no contactar con fines promocionales y de marketing. Asimismo, puede inscribirse en el registro público para evitar la publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP), accediendo al siguiente enlace, http://repep.profeco.gob.mx/.

 

5. MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN.

 

De conformidad con la legislación aplicable, usted (como titular de los datos personales) tiene derecho a acceder a los datos en posesión del responsable y al detalle de su tratamiento; también para rectificarlos si son incompletos o inexactos; cancelarlos en los términos de la Ley u oponerse a su tratamiento para fines específicos. Tanto el titular de los datos personales como su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@tline.com, indicando la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, dirigida al Responsable de el área de privacidad, quien le hará llegar el formato para el ejercicio de los derechos ARCO, una vez recibida la solicitud, el Titular deberá enviarla debidamente cumplimentada a la dirección antes mencionada, adjuntando los siguientes documentos en copia escaneada o PDF: (i) oficial identificación válida,

(ii) nombre completo del titular, (iii) descripción clara de los datos personales objeto del ejercicio del derecho ejercido y (iv) documentos que acrediten la representación legal del titular en caso de que los derechos sean ejercidos por su representante. El responsable dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles por el mismo medio. De proceder dicha solicitud, el responsable dentro de los 15 días hábiles siguientes, aplicará el derecho ejercido por el titular. El responsable podrá negar el acceso a los datos personales, o efectuar la rectificación o cancelación u otorgar la oposición al tratamiento de estos, en los casos establecidos en el artículo 34 de la Ley. El responsable no estará obligado a cancelar los datos personales del titular, en los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.

 

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

 

Usted (como Titular) podrá revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, según lo establece el artículo 8 de la Ley, para lo anterior será necesario enviar un correo electrónico al área de privacidad, al siguiente dirección de correo electrónico: privacy@tline.com donde se le informará del procedimiento a seguir. En caso de que el Titular considere que su derecho a la protección de Datos Personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de los mismos por parte del responsable y/o sus encargados, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, consultar al sitio web del sitio​ www.inai.org.mx para más información.



7. CESIÓN DE DATOS PERSONALES QUE SE REALICE.

 

Estas serán realizadas por el responsable en términos de lo establecido en el artículo 37 de la Ley, y en cumplimiento del artículo 68 del Reglamento.



9. USO DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET “COOKIES”.

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar por nuestra página, así como para ofrecerle nuevos productos. y servicios basados en sus preferencias. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de seguimiento son los siguientes: (i) navegador utilizado, (ii) nombre del servidor, (iii) dirección IP, (iv) fecha, hora y tiempo de navegación en Internet y en nuestro sitio web.

sitio web o aplicación móvil, (v) secciones consultadas, y (vi) páginas de Internet a las que se accedió con anterioridad a nuestro sitio web. Estas tecnologías se pueden deshabilitar siguiendo estos pasos: 1. Acceda a nuestro sitio web, 2. Haga clic en la subsección "Cookies" de su navegador; 3. Haga clic en la leyenda para activar el mecanismo de desactivación de cookies. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan "cookies", el titular puede configurar su navegador para que no las acepte.

 

10. AVISO DE ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD.



El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el responsable, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos. Así como por: (i) nuevos requisitos legales; (ii) nuestras propias necesidades de los productos o servicios que ofrecemos; (iii) nuestras prácticas de privacidad; Cambios en nuestro modelo de negocio, u otras causas. Le notificaremos cualquier cambio en nuestro Aviso de Privacidad a través de nuestro sitio web https://tline.com/ y/o cualquier otra de nuestra propiedad y/o en cualquiera de nuestras redes sociales, por lo que te pedimos que la revises periódicamente.

Fecha de última actualización: 26 de julio de 2022.